പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
📢 തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
പൗരന്മാർക്ക് പരാതി സമർപ്പിക്കാനും പരിഹാരം തേടാനുമുള്ള വിവിധ സംവിധാനങ്ങൾ
⚖️ പ്രധാന പരാതി പരിഹാര മാർഗ്ഗങ്ങൾ
തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ (OMBUDSMAN FOR LSGIs)
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കോ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കോ എതിരെയുള്ള അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് പരാതി നൽകാനുള്ള ഉയർന്ന ജുഡീഷ്യൽ സംവിധാനമാണ്. ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഇതിന്റെ തലവൻ.
തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ (LSGI TRIBUNAL)
പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയോ സെക്രട്ടറിയോ എടുക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയവയ്‌ക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകാനുള്ള കോർട്ട് സംവിധാനമാണ്. ആസ്ഥാനം തിരുവനന്തപുരം.
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ (CMO PORTAL)
പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളിൽ ഉണ്ടാകുന്ന കാലതാമസമോ മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകളോ ഓൺലൈനായി മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്താം. പരാതികൾ നിശ്ചിത സമയത്തിനകം പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു.
കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ (K-SMART CITIZEN PORTAL)
തദ്ദേശ വകുപ്പിന്റെ ഏകജാലക ഓൺലൈൻ സംവിധാനം. പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും അവയുടെ പുരോഗതി അറിയാനും കഴിയും.
വിജിലൻസ് വിഭാഗം (VACB)
കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് ദുരുപയോഗം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് നേരിട്ട് നൽകാം.
📌 പരാതികൾ സമർപ്പിക്കേണ്ട മുൻഗണനാ ക്രമം
ഒന്നാം ഘട്ടം – പഞ്ചായത്ത് തലം
പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് / പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി
പ്രാദേശിക തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലെ താമസം തുടങ്ങിയ പരാതികൾ ആദ്യം പഞ്ചായത്തുതലത്തിൽ ഉന്നയിക്കുക.
രണ്ടാം ഘട്ടം – ജില്ലാ തലം
ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ജില്ലാ തലത്തിൽ പരാതി നൽകാം.
മൂന്നാം ഘട്ടം – നിയമപരമായ തലം
ഒംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ
നിയമലംഘനം, അഴിമതി, സേവന നിഷേധം തുടങ്ങിയ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിയമപരമായ സംവിധാനങ്ങളെ സമീപിക്കാം.
ℹ️ പൗരന്മാർക്കുള്ള നിർദ്ദേശം: പരാതി നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് അപേക്ഷയുടെ പകർപ്പുകളും അനുബന്ധ രേഖകളും കൈവശം സൂക്ഷിക്കുക.
